1. Responsable du traitement

dronafitexol, situé au 2 Pl. de Lisbonne Local B142, 34000 Montpellier, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment via support@dronafitexol.com ou par téléphone au +33698980107 pour toute question concernant vos données.

2. Données que nous collectons

Nous collectons différentes catégories d'informations selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu détaillé :

Type de données	Exemples	Finalité
Informations d'identification	Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone	Gestion de votre compte et communication
Données de connexion	Adresse IP, type de navigateur, pages visitées	Amélioration de l'expérience utilisateur
Informations de paiement	Détails de facturation (traités par nos partenaires sécurisés)	Traitement des transactions
Données d'apprentissage	Progression dans les modules, résultats des évaluations	Suivi pédagogique personnalisé

Collecte automatique

Certaines données sont collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site. Cela inclut des informations techniques comme votre système d'exploitation, la résolution de votre écran ou la durée de vos sessions. Ces données nous aident à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec la plateforme.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de finalités légitimes et précises. Chaque utilisation est clairement définie et respecte les principes du RGPD.

• Fourniture des services : Accès aux formations, support technique, suivi de votre progression dans les programmes d'apprentissage
• Communication : Envoi d'informations sur vos cours, notifications importantes, réponses à vos demandes
• Amélioration continue : Analyse des données d'utilisation pour optimiser nos contenus et notre plateforme
• Obligations légales : Respect de la réglementation fiscale, comptable et des obligations juridiques françaises
• Sécurité : Prévention de la fraude, protection contre les accès non autorisés

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale claire :

• Exécution du contrat : Pour vous fournir les services demandés lors de votre inscription
• Consentement : Lorsque vous acceptez explicitement certains traitements (newsletters, cookies non essentiels)
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
• Obligation légale : Pour respecter les lois fiscales et comptables françaises

5. Partage des données

Nous limitons strictement le partage de vos informations. Voici les situations où vos données peuvent être transmises à des tiers de confiance :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Cela inclut les hébergeurs web, les processeurs de paiement et les outils d'analyse. Tous ces prestataires sont tenus contractuellement de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiques pour lesquelles nous les leur communiquons.

Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être contraints de divulguer vos informations aux autorités compétentes, notamment en cas de demande judiciaire ou pour respecter une obligation légale française ou européenne.

6. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de rétention standards :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données après résiliation : 3 ans maximum après votre dernière activité, sauf obligation légale de conservation plus longue
• Données comptables et fiscales : 10 ans conformément à la législation française
• Données de connexion : 12 mois maximum
• Cookies non essentiels : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible.

7. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si vous constatez que certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez également modifier directement certaines données depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données. Notez que ce droit n'est pas absolu et peut être limité par des obligations légales de conservation.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre prestataire si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Cela concerne principalement les traitements basés sur notre intérêt légitime.

Droit à la limitation

Dans certains cas, vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude.

8. Sécurité de vos données

La protection de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos données.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Systèmes de sauvegarde automatique et redondance des serveurs
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion actualisés régulièrement
• Authentification renforcée pour l'accès aux données sensibles
• Tests de sécurité et audits réguliers de nos infrastructures

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité au personnel strictement nécessaire
• Politique de mots de passe stricts et changements réguliers
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Procédures de notification en cas d'incident de sécurité

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément au RGPD.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier). Ils ne nécessitent pas votre consentement
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

11. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Nous restons cependant à votre disposition pour résoudre tout problème directement. N'hésitez pas à nous contacter avant de saisir l'autorité de contrôle.